SIGADISP | PLANTILLA DE SOLICITUD DE SOPORTE
Guía: https://ipaddrx.com/docs/preparar-soporte/

Empresa y responsable:
Medio de contacto:
Fecha / hora / zona horaria:
Versión de SIGADISP:
OLT: fabricante / modelo / firmware:
Identificador interno del equipo / puerto:

Resumen del problema:
Acción que se intentaba realizar:
Resultado esperado:
Resultado observado / mensaje exacto:
Alcance verificado (gestión / clientes / puertos / equipos):
Última operación correcta:
Cambios recientes:
Pruebas realizadas y su resultado:

Pasos para reproducir (sin credenciales):
1.
2.
3.

Evidencias depuradas:
Responsable disponible para la validación:

NO PEGAR CONTRASEÑAS, CLAVES, TOKENS, COMUNIDADES SNMP NI DATOS
PERSONALES INNECESARIOS. Utiliza el canal de soporte autorizado.
La descarga de esta plantilla no crea ni envía un ticket.